关于本店价格问题：
    本店标出的价格一般是综合淘宝同种商品所

有价格后的平均价格或中间价格，然后根据自己进货价格来定价。不敢也不能保证是最低价格，大家进货渠道不同，代理层级不同，货物真假不同，价格肯定会有差距。因为是网店，价格竞争相当激烈，我们能降的都尽量降了，但不要拿一些乱行的价格来问我，也不要那一些假货的价格来比较。本店是都是从真正的代理处拿货，有正规的进货渠道和严格的出入库清单。当然，鼠鼠家园网站自己生产或是代理的商品（目前有苜蓿草和一些药品等），我们敢保证做到淘宝同质量商品价格最低！

注：有些店价格明显低于淘宝同种商品品均价格，而且低很多，就要注意了哦。目前假货很多尤其是品牌宠物用品。

关于本店库存问题：
    本店标出的库存是进货后库房存量，但是因为很多货不走淘宝（同城熟识的鼠友，兔友会上门拿货或QQ上说一下我们送货上门），同时我们自己饲养的荷兰鼠的消耗也从这里，哎，他们太能吃了。所以，有时实际库存会和淘宝上标明有一定误差，当然当缺货时我们会尽量及时注明，但总有疏忽的时候，所以拍前请先问下库存，尤其是那些大量要货的亲们哦！

货物质量和验收：本店在发货时,会仔细确认产品和质量,请您放心.接收包裹应该在快递公司送货人员面前拆开查验无误后再签收.如有产品:缺/破/损,或外包装:破/损/胶带撕开重贴,请直接拒签!并及时联系我们。如到货后遇到质量问题,请在3天内联系本店,如属实是质量问题,可免费换货;原则上不接受质量问题以外的退货请求。

图片时实物：由于光线和拍照水平问题，本店的商品图片仅仅作为参考哦；就如本店的苜蓿草，拍照怎么都显得不绿，可是每个买了草的人都说特别绿，负责拍照的血色GG愁的半死。不过事先要说明哦，本店所有图片除了要加水印外，都不会做PS处理，尽管血色GG在7年前就以开始从事职业美工工作。

快递和送货：本站一般走中通快递，如你坐在的城市没有或中通不能送到请在拍之前到中通网站查询。并在拍时联系我们，来为您选择相应的快递。能不麻烦亲们我们尽量不会麻烦您的，但是对全国大部分城市我们不是很熟悉，所以还要靠亲们自己查了。同城我们一般选择石家庄二环以内免费送货上门的，但是对于需要换乘多次公交才到的地方和二环外还属于市区部分，我们会象征性收取公交路费。还记得一次为送两袋零食，我们辛勤的血色GG来回换乘7次公交车的情景。

评价和售后：在收到货物后，若您对这次交易满意，请确认付款并给我们好评哦。若不满意或有建议，敬请告诉我们以便改进。你们的监督和鞭策，我们店铺才会更加完善。被店铺采纳的建议。

本店支持网上QQ，旺旺，网站留言，手机短息和电话等售后咨询服务。本市支持二环内上门服务。

本店是鼠鼠家园网站（http://www.helanshu.com）的淘宝官方店，欢迎大家有时间到网站上和全国各地鼠友兔友进行交流哦。那些刚刚接触的新手更应该多去网站教程栏目里学习哦，那里我们准备来全国最全，最多的荷兰鼠（豚鼠，天竺鼠）教程哦。兔子，仓鼠龙猫等教程也大量添加中……

也欢迎大家加入我们的官方和加盟的十几个QQ群，本店店主是群里的星星姐姐，打杂的是血色GG。帮忙的是华MM和王GG。